Інформація для батьків

Основні правила ефективного спілкування для учнів:

• Концентруйте увагу на людині, яка говорить, на її повідомленні. 
• Уточнюйте, чи правильно ви зрозуміли як загальний зміст прийнятої інформації, так і її деталі. 
• Повідомляйте іншій стороні в перефразований формі сенс прийнятої інформації.
• У процесі прийому інформації не перебивайте людину, яка говорить, не
• давайте поради, не критикуйте, не підводьте підсумок, не відволікайтеся на підготовку відповіді. Це можна зробити після отримання інформації та її уточнення. 
• Домагайтеся, щоб вас почули і зрозуміли. Дотримуйтесь послідовнос-ті повідомлення інформації. Не пересвідчившись у точності прийнятої партнером інформації, не переходьте до нових повідомлень. 
• Підтримуйте атмосферу довіри, взаємної поваги, виявляйте емпатію (співпереживання) до співрозмовника. 
• Використовуйте невербальні засоби комунікації: частий контакт очей, кивання голови в знак розуміння та інші. 

Правила ефективного спілкування для дорослих:

1. Слухаючи дитину, дайте їй зрозуміти й відчути, що ви її розумієте, її стан, її проблему. Вислухайте дитину, а потім своїми словами повторіть те, що вона вам розповіла. Дитина переконається, що ви її чуєте, розумієте, зможе почути сама себе ніби збоку і краще усвідомити свої почуття.

2. Слухаючи  дитину, стежте за її мімікою й жестами, аналізуйте їх. Іноді діти запевняють нас, що в них усе гаразд, але очі говорять зовсім про інше. Коли слова й міміка не збігаються, віддавайте перевагу міміці, виразу обличчя, позі, жестам, тону голосу.

3. Підтримуйте й підбадьорюйте, посміхніться, обійміть, дивіться в очі, візьміть за руку.

4. Стежте за тим, яким тоном ви розмовляєте з дитиною.

5.  Демонструйте вашу зацікавленість у тому, що розповідає вам дитина.